Termini e Condizioni del Servizio
Proprietà del sito web: Cantina Lucana SRL
Via Raffaele Ciriello, 29
85020 Ripacandida (PZ), Italia
P.IVA: IT02022250761
Telefono: +39 327 4667 666
Email: [email protected]
Sito web: www.cantinalucana.com
INTRODUZIONE
Benvenuto sul sito web di Cantina Lucana SRL. Accedendo al nostro sito e utilizzando i nostri servizi, accetti di rispettare i presenti Termini e Condizioni del Servizio, nonché le politiche correlate disponibili tramite collegamenti ipertestuali sul nostro sito. Questi termini si applicano a tutti gli utenti, inclusi navigatori, clienti, fornitori e collaboratori di contenuti.
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UTILIZZO DEL SITO E DEI SERVIZI
Per utilizzare i nostri servizi, dichiari di avere almeno 18 anni e di rispettare le leggi vigenti nel tuo paese di residenza. In Italia, la vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 18 anni. Non puoi utilizzare i nostri servizi per scopi illeciti o non autorizzati e ti impegni a non diffondere virus, malware o altri codici dannosi.
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MODIFICHE AI SERVIZI E AI PREZZI
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PRODOTTI E SERVIZI
Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili esclusivamente online in quantità limitate. Le immagini e i colori visualizzati sul sito sono rappresentativi ma potrebbero non corrispondere perfettamente alla realtà a causa delle impostazioni dei monitor.
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COMMENTI E FEEDBACK
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TUTELA DEI MINORI
Cantina Lucana non vende vino o altri prodotti alcolici ai minori di anni 18 ai sensi della Legge 8 novembre 2012 n. 189. Il corriere non consegnerà vino o altri prodotti alcolici ai minori di anni 18 e potrà richiedere un documento di identità al fine di verificarne l’età.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy e la sezione dedicata a Resi e Rimborsi sul sito ufficiale.
Grazie per aver scelto Cantina Lucana SRL.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati su questo sito da Cantina Lucana SRL, Via Raffaele Ciriello 29, 85020 Ripacandida (PZ), P.IVA IT02022250761 – email [email protected], telefono +39 327 4667 666.
1. Consumatore
Se acquisti per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale sei un consumatore e ti spettano le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), compreso il diritto di recesso descritto al punto 5.
2. Vendita di bevande alcoliche
I prodotti in vendita sono bevande alcoliche. La vendita ai minori di 18 anni è vietata. Effettuando l’ordine dichiari di avere almeno 18 anni. Ci riserviamo di annullare gli ordini per i quali emergano elementi contrari.
3. Prodotti, prezzi e disponibilità
I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative: trattandosi di prodotti agricoli, lievi differenze di aspetto tra annate o lotti sono normali e non costituiscono difetto.
La disponibilità è aggiornata ma non garantita in tempo reale. Se un prodotto ordinato risultasse non disponibile ti avviseremo tempestivamente e potrai scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso integrale.
4. Pagamenti, spedizione e consegna
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito o debito, tramite Stripe. I dati della carta viaggiano cifrati verso il gestore del pagamento e non transitano dai nostri sistemi.
- PayPal.
- Bonifico bancario anticipato: l’ordine viene preparato alla ricezione dell’accredito.
- Pagamento alla consegna (contrassegno), dove disponibile.
Spediamo in Italia. La spedizione è inclusa per ordini pari o superiori a 80 euro; sotto tale soglia il costo è calcolato e mostrato nel carrello prima del pagamento. Per Calabria, Sicilia e Sardegna possono applicarsi condizioni e tempi differenti, indicati in fase di ordine.
Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l’integrità dell’imballo e a segnalare eventuali danni al corriere apponendo riserva di controllo sulla bolla.
5. Diritto di recesso
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo e senza penalità. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevete fisicamente i prodotti; se l’ordine comprende più beni consegnati separatamente, dal ricevimento dell’ultimo.
Come esercitare il recesso
Puoi comunicare la tua decisione inviando una dichiarazione esplicita a [email protected], indicando numero d’ordine, prodotti acquistati e i tuoi recapiti; oppure con qualsiasi altra dichiarazione esplicita e inequivocabile della tua decisione di recedere.
Ti invieremo conferma di ricezione della richiesta senza indugio. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Restituzione e rimborso
Dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri e nella confezione originale. I costi della restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo.
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non dimostri di averli spediti. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento da te usato, senza costi aggiuntivi.
Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Quando il recesso non si applica
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il recesso è escluso, tra l’altro, per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, e per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
6. Garanzia legale di conformità
Sui beni acquistati si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per farla valere scrivi a [email protected] allegando la prova d’acquisto.
7. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a [email protected]. Ti risponderemo nel minor tempo possibile.
È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea.
8. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore resta ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza e la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio.